個人情報の取扱について

当社は、ＥＸＡモールのご利用に伴いお客様が当社に提供された個人情報につきましては、当社のプライバシーポリシーに基づき、適切に管理します。なお、ご入力いただいたお客様の個人情報は、下記のとおり取扱させていただきます。

１．個人情報の利用目的

1. 当社事業に関する契約(ＥＸＡモール商品のご購入を含む)のお引受け、ご継続・維持管理
2. 当社事業の情報提供、当社事業の商品・サービス等の開発・充実
3. エキスパートグループ各社・提携会社を含む各種商品・サービス等のご案内・提供、維持管理、開発・充実
4. エージェントの審査・委託・登録・管理
5. その他上記業務に関連・付随する業務

※当社事業とは、ロードサービス事業、情報提供サービス事業、物品販売事業をいいます。（詳しくは、当社ホームページでご確認ください)

２．個人情報取扱の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報に関する取扱を第三者へ委託することがあります。委託する場合には、委託先の選定基準を定め、あらかじめ委託先の情報管理体制を確認するなど委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

３．第三者提供

当社は、次の業務上必要な範囲において個人情報を書面等で第三者に提供します。

1. 当社事業の情報提供、運営管理、当社事業の商品・サービス等の開発・充実のため、氏名、住所、商品購入実績等を書面等によりエージェント(取扱者)・紹介者に提供する場合
2. お客様が書面（ＦＡＸを含む）によりＥＸＡモール商品をご注文し、かつ当該商品の決済方法をクレジットカードとした場合に限り、クレジットでのご購入に関する審査のため、クレジット番号を含むクレジット情報を次の決済代行会社の決済代行システムを利用して、当該代行会社に提供する場合
   　・株式会社インターネットペイメントサービス
   　・ベリトランス株式会社
   
3. 法令等に基づく場合

４．ご本人からの開示等の請求

当社は、お客様等からご本人に関する個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止(以下、「開示等」といいます。)の依頼があった場合は、ご本人であることを確認させていただいた上で、法律にのっとり速やかに対応します。開示等のご請求に関する手続きは、下記お問合せ窓口までご連絡ください。

５．お問い合わせ窓口

当社は、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に対し、迅速かつ適切に対応いたします。当社の個人情報の取扱いや保有個人データに関するご照会・ご相談等は、下記までお問い合わせください。

【お問い合わせ窓口】
エキスパートアライアンス株式会社　お客様相談室
電話番号　：　03-6757-8901
受付時間　：　午前9 時から午後5 時
(土日・祝日・年末年始を除く)

６．提供の任意性

当社への個人情報の提供はご本人の任意ですが、業務上必要となる情報をご提供いただけなった場合、利用目的に記載した各種商品・サービス等のご提供ができない場合があります。

平成24年01月11日制定

エキスパートアライアンス株式会社
個人情報責任者　担当取締役